Caso encontre dificuldade em acessar os serviços eletrônicos deste site (mensagem de site/certificado digital não confiável), instale as Cadeias de Certificados ICB-Brasil conforme os procedimentos abaixo.
Passos para instalação das Cadeias de Certificados Digitais ICB-Brasil:
1. Selecione o Certificado Digital a ser instalado (recomendamos seguir a ordem destacada no quadro abaixo).
Localize o arquivo baixado, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo selecionado e procure a opção “Instalar Certificado” (em inglês "Install Certificate").
2. Clique em "Avançar".
3. Procure e selecione o repositório RAIZ ou repositório Intermediários.
Importante:
- O Certificado Digital "ICP-Brasilv5.cer" deve ser inserido no repositório "Autoridades de Certificação de Raiz Confiável" ( em inglês " Trusted Root Certification Authorities")
- Os Certificados Digitais "AC_Certisign_G7.cer" e "AC_Certisign_Multipla_SSL.cer" devem ser inseridos no repositório "Autoridades de Certificação Intermediárias" ( em inglês " Intermediate Certification Authorities" )
4. Feche/abra o navegador. Tente acessar o sistema/serviço novamente.
5. Se o passo anterior não funcionar, verifique em “Opções da Internet” se as configurações do protocolo TLS/SSL estão marcadas conforme a imagem abaixo. Para acessar a janela abaixo, abra o “Painel de Controle” e selecione “Opções da Internet”.
6. Execute o seguinte procedimento para alterar a propriedade dos Certificados Digitais ICP-Brasil:
- Execute o comando certmgr.msc na barra de pesquisa no Windows 10 ou no Iniciar/Executar do Windows 7;
- No lado esquerdo, expanda o item “Autoridade de Certificação Raiz Confiáveis” e depois selecione “Certificados”;
- No lado direito localize o certificado “Autoridade Certificadora Raiz Brasileira V5”;
- Caso tenha mais de 1 com nome “Autoridade Certificadora Raiz Brasileira V5”, excluir as outras deixando somente uma;
- Clique botão direito em “Autoridade Certificadora Raiz Brasileira V5” e após isso acessar o menu “Propriedades”;
- Se o campo “Finalidades do Certificado” estiver com a opção número 3 selecionada (“Ativar somente as seguintes finalidades”), por favor selecione a primeira opção “Ativar todas as finalidades deste certificado”.
- Feche/abra o gerenciador. Tente testar serviço novamente.
- Se não funcionar, repita a etapa 5 e desta vez selecione o item “Autoridade de Certificação Intermediárias” e depois verifique/altere as propriedades dos certificados “AC Certisign G7” e “AC Certisign Multipla SSL”.
OBS.: O normal é que o valor “Todos” já venha configurado como padrão na instalação inicial dos certificados digitais.
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